Rola firm technologicznych w cyfryzacji usług socjalnych w Chinach

Chiński rząd aktywnie współpracuje z korporacjami technologicznymi (np. Alibaba, Tencent, Huawei) oraz mniejszymi firmami IT, aby przyspieszyć transformację cyfrową w sektorze socjalnym. Wykorzystanie nowych technologii ma na celu zwiększenie efektywności, przejrzystości i dostępności usług publicznych.

1. najważniejsze obszary zaangażowania firm tech

a) Cyfrowe platformy usług społecznych

• Integracja danych: Firmy takie jak Alibaba Cloud i Tencent pomagają rządowi w budowie scentralizowanych systemów informatycznych, np.:

  • Bazy danych o beneficjentach pomocy społecznej – wykorzystanie AI do identyfikacji osób potrzebujących wsparcia (np. analiza dochodów, wydatków medycznych).

  • Aplikacje mobilne (np. w WeChat) do składania wniosków o zasiłki, zapisywania dzieci do żłobków czy rejestracji w szpitalach.

b) Telemedycyna i e-zdrowie

• Wsparcie technologiczne:

  • Ping An Good Doctor (należący do Ping An Insurance) oferuje konsultacje online, co odciąża tradycyjne szpitale.

  • Huawei dostarcza infrastrukturę 5G dla zdalnych operacji i diagnostyki w regionach wiejskich.

c) Edukacja zdalna i AI w szkołach

• Platformy e-learningowe:

  • Tencent Classroom i Bytedance (TikTok Edu) umożliwiają dostęp do lekcji w biedniejszych prowincjach.

  • AI do personalizacji nauczania – algorytmy analizują postępy uczniów i sugerują materiały dostosowane do ich potrzeb.

d) Opieka nad osobami starszymi („smart elderly care”)

• Technologie monitorujące:

  • Czujniki i wearables (np. opaski Huawei) śledzące stan zdrowia seniorów.

  • Inteligentne domy opieki z systemami alarmowymi (np. wykrywanie upadków).

2. Kontrowersje i wyzwania

• Nadmierna inwigilacja? Integracja danych socjalnych z systemami Social Credit budzi obawy o prywatność.

• Zależność od wielkich korporacji: Dominacja firm takich jak Alibaba w sektorze publicznym może ograniczać konkurencję.

• Cyfrowe wykluczenie: Osoby starsze lub biedniejsze (np. migranci) mogą mieć trudności z obsługą aplikacji.

3. Przykłady konkretnych projektów

• „Internet + Pomoc Społeczna” – rządowy program wykorzystujący AI do walki z ubóstwem (np. automatyczne przyznawanie zasiłków).

• Smart miasta (np. Hangzhou) – integracja usług transportu, medycyny i edukacji w jednej aplikacji (Alipay).

Podsumowanie: Czy to model do naśladowania?

Chiny pokazują, jak połączenie państwowego planowania z technologią prywatnych gigantów może przyspieszyć modernizację usług socjalnych.

Rozwiązania te mają swoje

Plusy: wygoda, redukcja korupcji (np. przez cyfrowe płatności), lepsza alokacja zasobów, ale niosą też

Ryzyka: utrata prywatności, monopolizacja rynku przez kilka firm, nierówności w dostępie.

Warto obserwować chińskie eksperymenty, zwłaszcza w obszarze telemedycyny i e-administracji, ale z zachowaniem europejskich standardów ochrony danych.

Leszek B. Ślazyk

e-mail: kontakt@chiny24.com

© www.chiny24.com